Condiciones del Servicio de Instalación «Llave en Mano»

El éxito de una cerradura inteligente depende en un 80% de la precisión de su montaje. En Bluxus, nuestro servicio de instalación profesional está diseñado para garantizar que el motor trabaje sin fricción y que la seguridad de su puerta no se vea comprometida.

1. ¿Qué incluye la tarifa base de instalación?

Cuando usted agenda a un técnico certificado de la red Bluxus o sus aliados, la tarifa acordada cubre el ciclo completo de puesta en marcha:

• Desmonte y Perforación: Retiro cuidadoso de la chapa antigua y perforación precisa (calado) en la madera o el metal para adaptar la nueva mortisa de seguridad.
• Ensamble Técnico: Fijación de los paneles biométricos, conexión de los buses de datos y calibración del cilindro mecánico.
• Configuración de App y Red: Enlace del dispositivo a la red Wi-Fi de 2.4 GHz del cliente mediante la aplicación Tuya Smart o TTLock.
• Capacitación al Usuario: El técnico le enseñará a registrar huellas, rostros, tarjetas RFID y a generar códigos de acceso temporales. Nota: El cliente debe estar presente para asignar personalmente su Clave Maestra de Administrador, la cual quedará oculta y será de su uso exclusivo.

2. Trabajos No Incluidos (Cargos Extra)

Nuestro equipo técnico evaluará las fotografías de su puerta antes de enviar el equipo. Sin embargo, si al llegar al sitio el técnico evidencia problemas estructurales no reportados, se podrían generar costos adicionales que serán informados antes de iniciar:

• Platinas y Ornamentación: En puertas de reja, es común que la mordaza actual sea muy grande y requiera una platina de acero a medida. En Bluxus contamos con platinas listas para instalación perfecta. Si el cliente las aprueba, tienen un costo adicional. Si el cliente no las desea, se recomienda rellenar con masilla (trabajo de pintura y resane estético que no es realizado por nuestros técnicos).
• Puertas Descolgadas o Deformadas: Si la puerta roza con el marco, está descolgada de sus bisagras o tiene el marco deformado, el técnico le informará el valor adicional por alinear y reparar la puerta antes de poder instalar la cerradura electrónica.

3. Nuestra Política Preventiva (Cero Desplazamientos en Vano)

En Bluxus valoramos su tiempo y el de nuestros profesionales. Nunca enviaremos a un técnico ni despacharemos un equipo a ciegas. El proceso de envío de fotografías de frente y de perfil de su puerta es obligatorio. Nuestro equipo de ingenieros y el instalador asignado revisarán el caso y definirán la viabilidad y el valor real de la instalación antes de que usted asuma cualquier compromiso, evitando cobros por visitas fallidas o sobrecostos ocultos.