Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Biométricos

En BLUXUS COLOMBIA, entendemos que la adopción de cerraduras inteligentes en hogares y entornos corporativos exige la máxima transparencia sobre el manejo de la información confidencial. Nos regimos por estrictos protocolos de ciberseguridad para garantizar que sus datos de acceso permanezcan exclusivamente bajo su control.

1. Privacidad de las Contraseñas y Claves Maestras

Ni BLUXUS COLOMBIA, ni nuestra red de instaladores aliados, tienen acceso ni almacenan las claves de acceso de nuestros clientes. Durante el proceso de instalación, el técnico cederá el control al propietario del inmueble para que este asigne de forma secreta la Clave Maestra de Administrador directamente en el panel de la cerradura. Esta clave no queda registrada en ninguna base de datos externa a la que nuestros operarios tengan acceso.

2. Almacenamiento Local de Biometría (Huellas y Rostros)

El escaneo de sus huellas dactilares y el mapeo de su estructura facial 3D no se transmiten por internet ni se guardan en servidores públicos. Todos los datos biométricos recolectados por nuestras cerraduras de las Series BC y BCM son convertidos en un código hash encriptado y almacenados en el chip de memoria física (Hardware) integrado dentro de la misma cerradura.

3. Seguridad de las Aplicaciones (Tuya Smart / TTLock)

Para la gestión remota, nuestras cerraduras se enlazan con plataformas globales de IoT (Internet of Things) como Tuya Smart o TTLock. Al descargar y registrarse en estas aplicaciones:

• El perfil de usuario, el historial de aperturas y el control de códigos temporales se almacenan en los servidores encriptados de la nube del proveedor de la aplicación (Tuya Inc. o Hangzhou Yinhe).
• La vinculación entre su celular y la cerradura cuenta con cifrado de datos de extremo a extremo, lo que impide que terceros intercepten las señales Wi-Fi para clonar accesos.
• La administración de las imágenes y videos capturados por los modelos con videoportero se gestiona bajo los términos de privacidad de dichas aplicaciones, recayendo el control absoluto del material audiovisual en el teléfono del usuario administrador.

4. Video y Fotografías Previas al Despacho

De manera interna, BLUXUS COLOMBIA documenta en fotografía y video el estado y funcionamiento de todos los equipos antes de su despacho como evidencia de nuestro control de calidad y para efectos de trazabilidad de garantías. Este material es de uso estrictamente logístico y operativo interno.