Política de Logística, Envíos y Pago Contra Entrega

En Bluxus, entendemos la urgencia de asegurar su propiedad. Por ello, hemos estructurado una red logística rápida y segura, despachando desde nuestra sede central en Bogotá hacia todo el territorio colombiano con envío gratuito.

1. Tiempos de Despacho y Entrega Nacional

Nuestra promesa de valor se basa en la agilidad. Todos los pedidos confirmados de lunes a sábado antes de las 11:00 A.M. son despachados ese mismo día. Los pedidos posteriores a esta hora se despachan a primera hora del día hábil siguiente.

• Entregas en 24 a 48 Horas: Al despachar desde el centro del país, garantizamos tiempos récord (1 a 2 días hábiles) para ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Popayán y municipios del centro/occidente.
• Entregas en 72 a 96 Horas: Para la Costa Atlántica (Cartagena, Barranquilla, Santa Marta), los Santanderes (Bucaramanga, Cúcuta) y zonas alejadas, el tiempo de tránsito a través de nuestro aliado logístico (Servientrega) es de 3 a 4 días hábiles.

2. Modalidad de Pago Contra Entrega (Con Instalación Local)

Ofrecemos la mayor seguridad comercial para su compra. Contamos con una red de técnicos aliados de entera confianza en ciudades principales. Si usted se encuentra en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Santa Marta o Cartagena (donde mantenemos stock físico de modelos de alta rotación como la BCM017 y BC006), podemos enviar a nuestro técnico a su domicilio con el equipo. Usted realiza el pago total de la cerradura y de la instalación directamente al técnico una vez el equipo esté funcionando en su puerta.

3. Pago Contra Entrega por Transportadora (Resto del País)

Si usted se encuentra en una ciudad donde no tenemos técnico presencial con stock inmediato, o si su ciudad está fuera del rango principal, ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega a través de transportadora. Bajo esta modalidad:

1. Despachamos la cerradura desde Bogotá.
2. Usted paga el valor del equipo al mensajero de la transportadora en efectivo al momento de recibir la caja en la puerta de su casa.
3. Recargo por Recaudo: Tenga en cuenta que la empresa transportadora cobra una comisión del 12% por el servicio de recaudo de dinero. Es decir, si la cerradura cuesta $1.000.000 COP, usted deberá cancelar aproximadamente $1.120.000 COP al mensajero (esos $120.000 corresponden a la tarifa de la transportadora por el manejo del efectivo, no a Bluxus).

4. Importaciones Especiales y Proyectos Hoteleros

Para pedidos mayoristas, sistemas hoteleros integrales o referencias exclusivas que no se encuentren en stock y requieran importación directa, operamos bajo la modalidad de anticipo. El cliente deberá cancelar el 50% del valor total para iniciar el proceso de importación y el 50% restante al momento en que la mercancía esté lista para ser despachada desde nuestra bodega en Colombia.