No tener un local en Cali nos permite enfocarnos en el soporte a distancia y la logística eficiente. Usted puede seleccionar su cerradura, recibirla en su hogar u oficina, y realizar el Pago Contra Entrega directamente a la empresa transportadora. Este servicio de recaudo tiene un costo del 7% del valor de la cerradura. Esto le garantiza total transparencia y seguridad en su compra.

Sí. En Bluxus trabajamos con alianzas estratégicas que incluyen empresas y técnicos instaladores capacitados y certificados en Cali y el Valle del Cauca. Nuestro personal cuenta con equipos profesionales para la perforación milimétrica en madera, metal, PVC y puertas de seguridad. Antes de la cotización, le solicitamos fotos y medidas para asegurar que el proceso sea perfecto, garantizando el acabado estético y el funcionamiento óptimo de su cerradura.

Nuestra garantía es nacional y se gestiona a través de nuestro equipo de soporte centralizado. Si experimenta cualquier falla, nuestro proceso es el siguiente:

  1. Soporte Remoto: Nuestro equipo técnico intentará solucionar el problema remotamente (por videollamada o guía) para descartar fallos de configuración.
  2. Activación de Garantía: Si se confirma un defecto de fábrica, nosotros nos encargamos del envío de las piezas de repuesto o el reemplazo completo de la cerradura, sin costo adicional para usted en Cali.

Sí, totalmente. Aunque el sistema no está físicamente exhibido en Cali, nuestro equipo técnico y de proyectos puede realizar el montaje y la implementación del sistema modular en edificios, oficinas o gimnasios de alto flujo en el Valle del Cauca. El proceso inicia con la solicitud de fotos/videos o una reunión en sitio para cotizar la instalación (romper muros, cableado, soldadura, etc.) con nuestro personal experto.