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¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega de las Cerraduras Digitales en Cali si no tienen tienda física?
No tener un local en Cali nos permite enfocarnos en el soporte a distancia y la logística eficiente. Usted puede seleccionar su cerradura, recibirla en su hogar u oficina, y realizar el Pago Contra Entrega directamente a la empresa transportadora. Este servicio de recaudo tiene un costo del 7% del valor de la cerradura. Esto le garantiza total transparencia y seguridad en su compra.
¿Tienen técnicos instaladores capacitados y con herramientas profesionales disponibles en Cali?
Sí. En Bluxus trabajamos con alianzas estratégicas que incluyen empresas y técnicos instaladores capacitados y certificados en Cali y el Valle del Cauca. Nuestro personal cuenta con equipos profesionales para la perforación milimétrica en madera, metal, PVC y puertas de seguridad. Antes de la cotización, le solicitamos fotos y medidas para asegurar que el proceso sea perfecto, garantizando el acabado estético y el funcionamiento óptimo de su cerradura.
Si la chapa digital falla en Cali, ¿cómo puedo hacer efectiva la garantía de hasta 36 meses de Bluxus?
Nuestra garantía es nacional y se gestiona a través de nuestro equipo de soporte centralizado. Si experimenta cualquier falla, nuestro proceso es el siguiente:
- Soporte Remoto: Nuestro equipo técnico intentará solucionar el problema remotamente (por videollamada o guía) para descartar fallos de configuración.
- Activación de Garantía: Si se confirma un defecto de fábrica, nosotros nos encargamos del envío de las piezas de repuesto o el reemplazo completo de la cerradura, sin costo adicional para usted en Cali.
¿Puedo instalar el Sistema Modular de Control de Acceso de 10.000 usuarios en un edificio de Cali?
Sí, totalmente. Aunque el sistema no está físicamente exhibido en Cali, nuestro equipo técnico y de proyectos puede realizar el montaje y la implementación del sistema modular en edificios, oficinas o gimnasios de alto flujo en el Valle del Cauca. El proceso inicia con la solicitud de fotos/videos o una reunión en sitio para cotizar la instalación (romper muros, cableado, soldadura, etc.) con nuestro personal experto.










